Grande partecipazione di residenti al Centro Incontro del Villaggio Jungi per l’incontro pubblico sulla gestione idrica, organizzato in modo congiunto dalle associazioni Orizzonti (rappresentata da Orazio Ragusa) e 1° Maggio (rappresentata dal vicepresidente Ignazio Fiorilla). Per la prima volta, grazie all’intervento dell’On. Ragusa, si è riusciti a mettere attorno allo stesso tavolo gli utenti e i vertici della società di gestione.
All’incontro hanno preso parte, per Iblea Acque S.p.A., gli ingegneri Renato Savarese e Antonella Moltisanti, che hanno risposto direttamente alle numerose istanze sollevate dai cittadini.
I punti chiave del confronto:
- Assistenza e dignità dell’utenza: Richiesto il potenziamento del personale sul territorio e l’apertura di un front office efficiente, anche telefonico. L’obiettivo è azzerare le lunghe file mattutine, restituendo il giusto rispetto e dignità ai cittadini costretti ad alzarsi all’alba anche solo per ricevere informazioni approfondite sul servizio e sui propri contratti di fornitura.
- Fatturazione chiara: Critiche sulle troppe bollette frammentate; i residenti chiedono una fatturazione semestrale regolare e la possibilità di pagare in 2 rate anziché 3.
- Consumi reali: Sollecitato lo stop alle bollette basate su stime “storiche” o forfettarie, chiedendo letture precise e regolari dei contatori.
- Infrastrutture e guasti: Segnalati cali di pressione ai piani alti dei condomini e richiesta una maggiore sinergia tra Comune e Iblea Acque per riparazioni tempestive.
Gli impegni della società
L’ingegnere Savarese, manager di Iblea Acque, ha spiegato che i disallineamenti attuali derivano dalla complessa eredità dei dati di 12 comuni diversi, assicurando però il massimo impegno per ottimizzare la rete e potenziare i servizi nell’interesse esclusivo della comunità.
“Aver abbattuto le barriere tra utenza e gestore è il primo passo fondamentale per risolvere i disservizi”, ha dichiarato Orazio Ragusa esprimendo piena soddisfazione per il clima civile e costruttivo dell’incontro.
Le associazioni Orizzonti e 1° Maggio ringraziano i cittadini e i vertici di Iblea Acque, confermando che continueranno a vigilare sul rispetto degli impegni presi a tutela della comunità di Scicli.